Domande
frequenti

Sappiamo che utilizzi i nostri prodotti attorno alle persone, agli animali e alle cose che ami. Pertanto, vogliamo darti tutte le informazioni che ti servono per fare le scelte migliori per la te e la tua famiglia.

Rivolgiti con fiducia al servizio “CHIEDIMI DI PIU.IT’” dedicato ai clienti VAPE, che lavora 7/24, come riportato sulla confezione.

Le tipologie di reclamo o chiarimento possono riguardare la mancata integrità del prodotto all’interno della confezione, il malfunzionamento dell’elettro-emanatore, complicazioni insorte durante l’applicazione sui vestiti/sulla pelle (lozioni e spray) oppure informazioni sull’utilizzo dei prodotti.

Il tuo reclamo o richiesta viene presa in carico internamente dal Servizio Clienti, elaborata ed una risposta viene inviata nel più breve tempo possibile.

Nel nostro catalogo VAPE potrai trovare una vasta gamma di prodotti specifici per ogni situazione, come ambienti esterni ed interni, ed anche per utilizzo sulla pelle come lozioni e salviette repellenti. Il tutto con formulazioni studiate per avere la migliore efficacia, assicurando allo stesso tempo il benessere dell’ambiente e delle persone.

Il repellente aiuta a ridurre l’esposizione alle punture di zanzare ed altri insetti e consente di continuare a giocare, lavorare e goderti la vita all’aria aperta con spensieratezza. Lo scopo dell’insetticida è invece l’eliminazione degli insetti, risolvendo il problema alla radice.

Per ogni prodotto, fai riferimento alle istruzioni riportate sulla confezione/ etichetta ed autorizzate dal Ministero della Salute.

Il luogo ideale è un luogo riparato, fresco, ventilato, non esposto alla luce solare diretta, né ove vi sia la possibilità di raggiungere temperature al di sotto dello 0 °C, in un contenitore/armadio chiuso e non raggiungibile da bambini o da animali domestici.

Ti suggeriamo di tanto in tanto di ispezionare il luogo scelto, per evitare che si possano verificare perdite di prodotto, non visibili e pertanto pericolose.

I nostri prodotti non sono adatti per gli animali domestici e selvatici.

A differenza dei repellenti, gli insetticidi non sono utilizzabili su nessuna parte del corpo. Occorre prevenirne il contatto accidentale e seguire nel caso le indicazioni riportate sulla confezione/etichetta del prodotto.

I prodotti hanno un dispositivo per il Children-safety che evita lo svitamento accidentale da parte dei bambini.

Assicurati quindi di eseguire correttamente la facile manovra di assemblaggio seguendo le istruzioni riportate sulla confezione.

Gli elettro-emanatori sono controllati e collaudati per garantire il corretto funzionamento durante gli anni di utilizzo.

In caso di un eventuale malfunzionamento, rivolgiti al servizio clienti “CHIEDIMI DI PIU’.IT” come riportato sulla confezione.

Il riempimento dei prodotti a liquido è meccanicamente predeterminato in fase di produzione, in base alla loro tipologia e durata dichiarata. Il volume, quindi, può variare in base a questi parametri.

Le indicazioni per il corretto smaltimento dei componenti utilizzati e vuoti è riportato sulla confezione stessa.

Per maggiori informazioni consultare le raccomandazioni sui rifiuti del proprio Comune o contattare i servizi specializzati cantonali per i rifiuti.